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Konflikte erkennen und erfolgreich bewältigen

Datum

29.10.2019

Zeit

09:00–16:30

Ort

Geschäftsstelle FKI
50670 Köln

Mohrenstraße 11-17 Parkmöglichkeiten
Tel.: 0221/160010
E-Mail: info(at)fki-online(dot)de

 

Standardpreis

€ 745,00

Mitgliederpreis

€ 545,00

 

ReferentIn

Michael Fridrich

Anmeldung

anmeldung

 


Beschreibung

Konflikte sind ein Teil unseres Lebens, beruflich wie privat. Konflikte werden gerne verdrängt, gelegentlich auch totgeschwiegen. Wann immer Menschen zusammenkommen, gibt es Potenzial für einen Konflikt.

Lernen Sie in diesem Training verschiedene Konfliktformen und -verhaltensweisen kennen und verstehen. Erfahren Sie etwas über Konfliktursachen und geeignete Wege zur Konfliktbewältigung im Konsens.

  • Begriffsdefinition
  • Konfliktarten und -formen
  • Konfliktverhaltensstile (in Teams)
  • Eskalationsstufen
    • Kommunikation im Konflikt
    • Wortwahl
    • Aktiv Zuhören
    • Ich-/Du-Botschaften und deren Wirkung
  • Entwicklung möglicher Lösungsmöglichkeiten
  • Aktive Konfliktansprache (Feedback/ SAG ES)
  • Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern (Hektiker, Nörgler, Choleriker, etc.)
  • Kurze Praxisübungen

Zusätzliche Informationen

Preis
745 Euro zzgl. 19 % Umsatzsteuer für Nichtmitglieder
545 Euro zzgl. 19 % Umsatzsteuer für Mitglieder von VAA/VFF und anderer Mitgliedsverbände der Führungskräftevereinigung ULA

Stornobedingungen
Bis zu zwei Wochen vor dem Seminarbeginn können Sie Ihre Anmeldung kostenfrei stornieren. Bereits bezahlte Teilnehmergebühren werden erstattet. Bei Stornierungen weniger als zwei Wochen vor Seminarbeginn ist die volle Seminargebühr zu zahlen. Alternativ können Sie ohne Mehrkosten eine Ersatzperson stellen. Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl behält sich der Veranstalter das Recht vor, das Seminar bis spätestens zwei Wochen vor Beginn abzusagen. Dozentenwechsel, weitere unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf oder eine zumutbare örtliche Verlegung bleiben vorbehalten. Hierüber wird der Veranstalter die Teilnehmer so rechzeitig wie möglich unterrichten. Eine Haftung des Veranstalters für Schäden infolge einer Seminarabsage ist ausgeschlossen, es sei denn, diese ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Veranstalters zurückzuführen.

Teilnahmebestätigung
Erfolgt nach Eingang Ihrer Anmeldung.


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